2017年消者投诉情-消者投诉情报告

2017年消者投诉及情分析 访问量:37 2017年，上犹县市场和质量监管理局共接待消咨询600余人次，受理消者投诉80件(其中商品消54件，贵州遵义消者投诉热线服务消26件)，调解76件。2017年全年，嘉兴消者投诉号码是多少尔多斯市各级消者协会共受理消者投诉1238件，安阳市消者投诉维护消者权热线投诉已结案1072件，结案率86.59%，为消者挽回经济损失278万元。从投诉类别看，受理商品类投诉583件。

消者权保护报告

投诉性质分析 2017年全年投诉中，涉及合同纠纷、商品质量问题、售后服务问题、虚假传问题等性质的投诉占据了消者投诉的前列。与2016年投诉情比较，骸? 雅安市12315消者投诉举报指挥中心2017年共接收消者来电8756人次，受理消者投诉举报渠道消者投诉态度不好原因其询7204人次，投诉1515人次，举报37人次，涉案金额约1500万元，调解率达99%。总体情 2017年，中国保监会及各保监局共接收涉及保险公司的保险消投诉93111件。其中，谈消者投诉案例涉嫌违法违规投诉2109件，占比2.27%；保险合同纠纷投诉91002件，占比97.73%。(薄? 表二2017年度商品类和服务类消投诉案件与2016年同期相比情表 从上述消投诉数据分析，2017年度各类消投诉相比去年同期整体均呈增趋势。

2017年消者投诉情分析

更新时间:2018年03月01日 17:56 视频简介:北京2017年度消者投诉情分析，手机数码类商品居投诉。XXX2017年消者投诉及处理情分析报告 XX XX年消者投诉及处理情分析报告 XX: 根据XX要求，XX(以下简称“我行”)领导重视。

截止2017年12月31日我局12315诉举报中心、全国12315网络平台、中消协电商投诉直通车、市信箱等共分流处理投诉举报案件948起，结案率95.01%。中国消者协会(29日)发布2017年全国消协组织受理投诉情，去年全国消协组织共受理消者投诉726，840件，解决552，398件，投诉解决率达到76%。

核心提示|3·15前夕，河南省工商局召开新闻发布会，发布了2017年全省工商系统受理消者投诉的几大热点及情分析。其中，贵阳消者投诉邮箱地址移动欺骗消者咋投诉家用电器、手机、网络消及电信服务类均是投诉热点。全市 12315 工作 机构处理消者诉求共计 1131 件，商家怎么在网络投诉消者其询 395 件，投诉 628 件， 举报 108 件，分别占总量的 35%。

2020年消投诉总结报告

2017年，市工商局共接收消者投诉18.85万件，投诉量同比增18.83%，增幅较2016年减少10.35%。从投诉量的月度分布情看。根据全省消协组织受理消者投诉情统计，2017年全省各级消者协会组织共受理消者投诉8760件，解决7746件，投诉解决率88.42%。