全国统一的投诉电话12315。投诉是指：权被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权的违法犯罪事实，有权向有关主张自身权利。投诉人。未购物，收到付99元货品，石家北国消者投诉电话要求退款 黑猫消者服务平台自动完成01-03 10:01:11 距离商家最新回复已经30个日，期间用户未做进一步操作。

无论是否购物，消者都能行使自身的监权，消者有权检举、控告侵害消者权的行为和及其工作人员在保护消者权工作中的违法失职行为， 。法律分析:没有购买商品但是如果你购买过中遇到欺诈也可以到工商局投诉。

商家怕消者投诉什么

如果消者碰到了还没有下单客服的态度就非常恶劣的情，消者可以直接向电商平台的官方客服投诉。如果投诉之后商家出现了恶意骚扰行为，消者可以选择报警寻求警方帮助。

可以请求消者协会调解。消者协会是依立的对商品和服务进行社会监的保护消者合法权的社会团体。消者权保护法明确消者协会具有七职能。女士认为她没有消，没有享受服务，西安市消者投诉消者投诉举报时效韵达消者投诉电话枣市中区消者投诉热线应当全额退款，遂投诉到区消者协会，要求退款。区消协收到投诉后，立即联系了消者女士和被投诉公司，了解事情的前因后果。